Vraag van Voedselbank Lelystad in Lelystad

Training omgaan met agressie

Onze vrijwilligers voorzien elke week meer dan 200 gezinnen van voedsel. Dat is een heel proces, want wij krijgen het voedsel van allerlei verschillende partijen (supermarkten; bakkers; fabrieken; boeren). Dat wordt wekelijks gesorteerd; bij elkaar gezocht en in de voedselbankwinkel gelegd. s Middags komen de klanten winkelen. En alhoewel de meeste klanten aardig en respectvol zijn, worden onze vrijwilligers in de winkel ook wel agressief bejegend. Hoe ga je daar op een goede manier mee om? Hoe deescaleer je? Wij willen onze vrijwilligers daar een handje bij helpen door het aanbieden van een cursus/training.

Als dank verzorgen wij een bezoek met rondleiding + lunch aan de Voedselbank Lelystad.